Czy firmom opłaca się inwestować w dobrostan pracowników i ich rodzin?

Od BHP do „I see you”

Jeszcze kilka lat temu pojęcie well-beingu kojarzyło się głównie z bezpieczeństwem i higieną pracy czy świadczeniami socjalnymi. Zmieniające się warunki pracy, cyfryzacja i społeczne skutki pandemii COVID-19 sprawiły jednak, że firmy zaczęły utożsamiać dobrostan pracowników nie z ich zadowoleniem, ale wartością fundamentalną, czyli zdrowiem. Jak powiedziała Pani Sandra Tymińska, Dyrektor Departamentu Zarządzania Kapitałem Ludzkim i Kulturą Organizacji w PGE Polska Grupa Energetyczna S.A., well-being to odwaga – menedżera i organizacji – by zapytać pracownika: „Co u Ciebie?”. Powiedzieć: “Widzę Cię! I See you!” i naprawdę usłyszeć odpowiedź. To holistyczne spojrzenie na człowieka w całości jego życia – nie tylko jako pracownika, ale także jako rodzica, partnera, opiekuna.

Dobrostan się opłaca – choć trudno go zmierzyć

Well-being nie jest sprintem – to maraton, który nigdy się nie kończy. Dlatego niełatwo poddać go jednoznacznej ocenie czy konkretnej metryce, choć skutki jego braku są widoczne gołym okiem – to wyższa rotacja, absencje, niska produktywność i rosnące koszty zastępstw.

W PGE programy well-beingowe szyte są na miarę potrzeb zgłaszanych przez pracowników. Dla jednych idealnym wsparciem będzie dostęp do psychologa, również dla dzieci, dla innych będzie to aktywność fizyczna. Bo – jak mówi Sandra Tymińska – pracownik przychodzi do pracy wraz z całym swoim domowym światem, a jego rodzinne troski często rezonują na cały zespół, szczególnie obciążając liderów odpowiedzialnych za zarządzanie celami biznesowymi.

Nie jesteśmy ludźmi betonu – jesteśmy ludźmi natury

PGE organizuje m.in. akcje „Lasy pełne energii”, gdzie pracownicy mają przestrzeń na kontakt z przyrodą i tzw. kąpiele leśne, ale również udział w wolontariacie poprzez sprzątanie lasów. To nie tylko działanie wolontaryjne w ramach projektów CSR, ale realna troska o zdrowie psychiczne – regenerację przez kontakt z naturą.

Grupa PGA szczególnie mocno komunikuje narzędzie, jakim są mediacje – w aktywności tej celem jest to, by ustrzec organizację przed „gaszeniem pożarów”. To sposób na tworzenie otwartej kultury dialogu, zrozumienia i bezpieczeństwa, zanim nieporozumienia i napięcia eskalują.

Odporność zespołów to nowa kompetencja lidera

W ocenie Pani Sandry Tymińskiej dbanie o dobrostan to dziś jedna z najważniejszych kompetencji liderów. W Grupie PGE SA edukuje się menedżerów, jak rozpoznawać wczesne sygnały wypalenia, przeciążenia i spadku nastroju w zespołach. Chodzi nie tylko o fizyczne bezpieczeństwo pracowników, ale także o emocjonalne warunki pracy – kulturę, w której człowiek może przyjść z pytaniem, wątpliwością czy potrzebą.

Well-being to inwestycja w przyszłość

Czy opłaca się inwestować w dobrostan? Zdecydowanie tak – jeśli myślimy o długofalowej wydajności, lojalności i zdrowiu naszej organizacji. Dobrostan nie jest luksusem, ale koniecznością – nie tylko dla pracownika, ale dla całego „krwioobiegu” firmy.